DIARIO DE APRENDIZAJE DE DIDACTICA DE LA FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.

domingo, 13 de diciembre de 2020

PROGRAMACIÓN PARA MODULO DE FOL

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA

Módulo FOL – Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes

I. INTRODUCCIÓN.

1. PRESENTACIÓN DEL MÓDULO.

MÓDULO PROFESIONAL	Formación y Orientación Laboral (FOL)
CICLO FORMATIVO	Sistemas Microinformáticos y Redes
TITULO	Técnico Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes
GRADO	Medio
FAMILIA PROFESIONAL	Informática y comunicaciones
DURACIÓN DEL CICLO	2.000 horas
DURACIÓN DEL MÓDULO	90 horas (3 horas / semana)

2. ESQUEMA NORMATIVA LEGAL A TENER EN CUENTA. Normativa básica de carácter general: (i) Ley Orgánica 8/2003, de 9 de diciembre para la mejora de la calidad educativa. (LOMCE), (ii) Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE). Normativa relativa al título: (i) Real Decreto 1691/2007, de 14 de diciembre, por el que se establece el título de Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes y se fijan sus enseñanzas mínimas, (ii) Orden EDU/2187/2009, de 3 de julio, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes, (iii) Decreto 34/2009 ,de 2 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se establece para la Comunidad de Madrid el currículo de ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes.

3. FUNDAMENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA. Parto de un enfoque constructivista del proceso de enseñanza-aprendizaje, según las posiciones, de la Pedagogía operatoria, que indica que el conocimiento es construido de forma activa por el sujeto a través de la actividad que desarrolla con el medio. Los «contenidos» que se desarrollarán estarán orientados, al desarrollo de las estructuras operatorias de los alumnos, las cuales le permitirán llevar a cabo la construcción del conocimiento de forma individual. Por ello, haremos un control inicial a los alumnos, para aprovechar los conocimientos e ideas previas del alumnado, y proceder a estimular su creatividad, apoyándonos en el uso de la tecnología. También utilizando métodos más modernos, trataremos de potenciar las soft-skills, para entre otros objetivos, conseguir desarrollar el trabajo en equipo, el autoaprendizaje y el emprendimiento.

4. FUNDAMENTACIÓN SOCIAL: LA FORMACIÓN PROFESIONAL HOY EN DÍA. El preámbulo del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la Formación Profesional del sistema educativo, establece que «la Formación Profesional constituye una prioridad de la política educativa y de la política económica de la Unión Europea y del Gobierno de España». En este punto, traemos a colación las conclusiones del informe Delors, Delors, J. (1996), en cuanto la educación a lo largo de la vida se basa en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser. Por ello, importa concebir la educación como un todo. Actualmente, las instituciones y las empresas de selección tienen una opinión positiva sobre la FP actual ya que reconocen su adaptación a las necesidades empresariales y al hecho de que las prácticas representan una muy buena vía de inserción, consolidándose la FP como la carrera profesional y herramienta de inserción laboral más eficiente para los alumnos.

II. CONTEXTUALIZACIÓN.

1. UBICACIÓN ENTORNO. El distrito Fuencarral el Pardo enmarca administrativamente al IES Príncipe Felipe, que se sitúa en el Barrio de la Paz de la ciudad de Madrid. La denominación administrativa unifica una marcada heterogeneidad urbanística, económica y social que abarca la zona de influencia del IES y condiciona la procedencia de su alumnado, desde el cercano núcleo del Barrio del Pilar, que da nombre popular a casi toda la zona, hasta los barrios más desarrollados urbanística y dotacionalmente de Altamira, el Polígono Manilva, Ciudad de los Periodistas, Mirasierra, y Peñagrande. El centro cuenta con 1768 alumnos aproximadamente y se imparten enseñanzas relativas a ESO (tres líneas), Bachillerato y Ciclos Formativos de grado medio y superior de otras familias profesionales. En la zona existen empresas que facilitan la inserción en el ámbito del Ciclo y una oficina del Servicio Estatal de Empleo.

2. UBICACIÓN CONTEXTUAL CENTRO EDUCATIVO. El IES Príncipe Felipe, es un centro que dispone de biblioteca con gran variedad temática, alguna de ella relacionada con el contenido del módulo de FOL: Estatuto de los Trabajadores, libros de Economía, legislación laboral, y otro material útil para la búsqueda de empleo. En el Centro se están desarrollando varios planes y tres proyectos educativos: Plan de Convivencia, Plan de Atención a la diversidad, Plan de Calidad, Proyecto Arce, Proyectos Erasmus y Leonardo y Proyecto de Institutos de innovación tecnológica en la Comunidad de Madrid, según la iniciativa de la Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid, por lo que se trata de un Instituto de Innovación Tecnológica.

3. ALUMNADO. Los alumnos del Ciclo tienen procedencias heterogéneas, lo cual produce problemas en la asistencia a las clases y el compromiso con su propia formación. En los alumnos del Ciclo se observan problemas de motivación fundamentalmente hacia materias teóricas. Los intereses mayoritarios del alumnado son conseguir una formación práctica para conseguir el título de Técnico Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes. Sus expectativas al terminar el Ciclo, son tener acceso inmediato a la vida laboral. No existen faltas graves a la convivencia. En cuanto a las características del alumnado con necesidades especiales, el Plan de Atención a la Diversidad, del PEC, presenta un análisis y un plan de tratamiento detallados. Se favorecerá el contacto entre diferentes intereses para crecer a nivel grupal.

III. OBJETIVOS.

1. LOS OBJETIVOS GENERALES. Tal como se establece en las Orientaciones Pedagógicas, recogidas en el Anexo I, del Real Decreto 1691/2007, de 14 de diciembre, la formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales n), o) y q) del ciclo formativo, que procedemos a enumerar: n) Analizar y describir procedimientos de calidad, prevención de riesgos laborales y medioambientales, señalando las acciones a realizar en los casos definidos para actuar de acuerdo con las normas estandarizadas, o) Identificar y valorar las oportunidades de aprendizaje y empleo, analizando las ofertas y demandas del mercado laboral para gestionar su carrera profesional y q) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

2. LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE. Los objetivos anteriormente definidos son desarrollados en el currículo del módulo de FOL, a través de los Resultados de Aprendizaje, fijándose 7, uno para cada Bloque del currículo en el Anexo I del Real Decreto que regula el título. La relación de resultados de aprendizaje y objetivos generales es:

RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL MÓDULO DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL	O.G. RD 1691/2007
1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida.	o
2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización.	q
3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo.	q
4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones.	q
5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral.	n
6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados.	n
7. Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del técnico de sistemas microinformáticos y redes locales.	n

3. LOS OBJETIVOS DE ENSEÑANZA. (i) Educar desde una pedagogía entretenida, lúdica y divertida que fomente la actividad y la participación del alumnado, (ii) Programar desde un carácter abierto y flexible que permita al docente ajustarse a través de posibles y continuas modificaciones (iii) Implementar una metodología adecuada desde la que atender a la diversidad y fomentar la inclusividad en clase, (iv) Conseguir un buen clima de trabajo en el aula en el que imperen el respeto, la cooperación y colaboración de los alumnos, la amistad y, sobre todo, el gusto por aprender.

IV. COMPETENCIAS.

1. COMPETENCIA GENERAL. Artículo 4 del RD 1691/2007. La competencia general de este título consiste en instalar, configurar y mantener sistemas microinformáticos, aislados o en red, así como redes locales en pequeños entornos, asegurando su funcionalidad y aplicando los protocolos de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente establecidos.

2. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES. ARTÍCULO 5 DEL RD 1691/2007. Por su parte, las orientaciones pedagógicas del Anexo I del citado RD 1691/2007, establecen que la formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias q), s) y v) del título, que vienen recogidas en el artículo 5 del RD: q) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos (competencia personal), s) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente (competencia profesional), v) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable(competencia social).

3. TRAZABILIDAD ENTRE OBJETIVOS GENERALES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES.

	COMPETENCIAS
OBJETIVOS GENERALES	q personal	s profesional	v social
n) Analizar y describir procedimientos de calidad, prevención de riesgos laborales y medioambientales, señalando las acciones a realizar en los casos definidos para actuar de acuerdo con las normas estandarizadas.		x
o) Identificar y valorar las oportunidades de aprendizaje y empleo, analizando las ofertas y demandas del mercado laboral para gestionar su carrera profesional.	x
q) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.			x

V. CONTENIDOS.

BLOQUE DE CONTENIDOS Real Decreto 1691/2007, de 14 de diciembre	BLOQUE DE CONTENIDOS Decreto 34/2009, de 2 de Abril (CC.AA. Madrid)	FOL Cód. 0229 (Duración 90 horas)	Temporización y unidades de trabajo
		Contenidos según bloque de contenidos CCAA Madrid	1er curso Trimestre % horas	Unidades de Trabajo y horas por U. de Trabajo	Contenidos Transversales
Búsqueda activa de empleo	Orientación profesional y búsqueda activa de empleo	El ciclo formativo: normativa reguladora, nivel académico y profesional. Identificación de itinerarios formativos relacionados con el título del ciclo formativo: Acceso, convalidaciones y exenciones. Formación profesional del sistema educativo y formación profesional para el empleo. La formación permanente para la trayectoria laboral y profesional del titulado: valoración de su importancia. Opciones profesionales: Definición y análisis del sector profesional del título del Ciclo formativo. Empleadores en el sector: Públicos, privados y posibilidad de autoempleo. Procesos, técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo y selección personal en empresas pequeñas, medianas y grandes del sector. Sistema de acceso al empleo público en puestos idóneos para los titulados del ciclo formativo. Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Recursos de internet en el ámbito de la orientación. Carrera profesional en función del análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales: Autoconocimiento y potencial profesional. El proceso de toma de decisiones: Definición y fases. Asociaciones profesionales del sector.	2T - 15%	UT 8: El mercado laboral. 7 horas. UT 9: Búsqueda de empleo. 6 horas	Igualdad de oportunidades. Esfuerzo.
Gestión del conflicto y equipos de trabajo	Gestión del conflicto y equipos de trabajo	Equipos de trabajo: Concepto, características y fases del trabajo en equipo. La comunicación en los equipos de trabajo: Escucha activa, asertividad y escucha interactiva (feedback). La inteligencia emocional. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la organización. Equipos de trabajo en el sector en el que se ubica el ciclo formativo según las funciones que desempeñan. Características de eficacia de un equipo de trabajo. La participación en el equipo de trabajo: los roles grupales. Dinámicas de trabajo en equipo. Conflicto: características, fuente y etapas. Tipos de conflicto. Métodos para la resolución o supresión de conflictos: Conciliación, mediación, negociación y arbitraje. La negociación como medio de superación del conflicto: tácticas, pautas y fases.	2T - 15%	UT 10. Los equipos de trabajo. 6 horas UT 11. Gestión del conflicto. 7 horas	Escucha activa. Participación. Colaboración. Tolerancia.
Contrato de trabajo	Contrato de trabajo y relaciones laborales	El derecho del trabajo: Fuentes y principios. Análisis y requisitos de la relación laboral individual. Derechos y deberes derivados de la relación laboral. El contrato de trabajo: Concepto, capacidad para contratar, forma y validez del contrato. Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratación. El fraude de Ley en la contratación laboral. El período de prueba, el tiempo de trabajo y otros aspectos relevantes: Análisis en el convenio colectivo aplicable al ámbito profesional del título del ciclo formativo. La nómina. Condiciones económicas establecidas en el convenio colectivo aplicable al sector del título. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo: Causas y efectos. Medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar. Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: Flexibilidad y beneficios sociales, entre otros. Representación de los trabajadores: Unitaria y sindical. Derecho procesal social: Plazos de las acciones, conciliación, órganos... Gestiones a través de internet en el ámbito laboral.	1T - 30%	UT 1. ¿Qué leyes rigen las relaciones laborales? 6 horas UT 2. Relación laboral individual. 3 horas UT 3. El contrato de trabajo. 6 horas UT 4. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo. 6 horas UT 5. Relaciones laborales colectivas. 6 horas	Igualdad de oportunidades. Derechos laborales. Compromiso. Respeto.
Seguridad Social, empleo y desempleo	Seguridad Social, empleo y desempleo	Estructura del Sistema de Seguridad Social: Modalidades y regímenes de la Seguridad Social. Principales obligaciones de empresarios y trabajadores en material de S. Social: afiliación, altas, bajas y cotización. Acción protectora de la S Social: Introducción sobre contingencias, prestaciones económicas y servicios. La protección por desempleo: situación legal de desempleo, prestación y subsidio por desempleo.	1T - 10%	UT 6. La Seguridad Social. 3 horas UT 7. Las prestaciones de la Seguridad Social. 6 horas	Derechos sociales.
Evaluación de riesgos profesionales	Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo	Valoración de la relación entre trabajo y salud. Análisis de factores de riesgo Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que puedan derivarse de situaciones de riesgo detectadas: Ac. de trabajo, enfermedades profesionales, otras patologías derivadas del trabajo. Marco normativo básico de la prevención. Derechos y deberes en prevención. Principios y técnicas en prevención de riesgos laborales Responsabilidades y sanciones	3T - 15%	UT 12. Trabajo y Salud. 6 horas UT 13. Los riegos laborales. 7 horas	Educación para la salud.
Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa	Evaluación de riesgos profesionales: Riesgos generales y riesgos específicos	La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva. Los riegos generales (ligados a condiciones de seguridad, ambientales, ergonómicas y psicosociales). Los riesgos específicos (en el sector profesional, consideración posibles daños a la salud que se puedan derivar de riesgos específicos en el sector...)	3T - 3%	UT 14. La prevención en la empresa. (primera parte) 3 horas
Planificación de la prevención de riesgos en la empresa	Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa	Aplicación de las medidas de prevención. Medidas de protección (medidas de protección colectiva, individual, especial protección a colectivos específicos…)	3T - 4%	UT 15. Actuaciones en caso de emergencias. (primera parte) 3 horas	Educación para la salud.
	Planificación de la prevención de riesgos en la empresa	El plan de prevención de riesgos laborales (evaluación, organización, control, plan de autoprotección, plan de emergencia y protocolo de una Pyme). Elementos básicos de la gestión de la prevención en la empresa (la gestión de la prevención, organimos públicos relacionados, representación de trabajadores, función del prevencionista)	3T - 4%	UT 14. La prevención en la empresa. (segunda parte) 4 horas
	Primeros auxilios	Urgencia médica y primeros auxilios: Conceptos básicos. Clasificación de los heridos según su gravedad. Aplicación de las técnicas de primeros auxilios según el tipo de lesión del accidentado.	3T - 4%	UT 15. Actuaciones en caso de emergencias. (segunda parte) 5 horas	Educación para la salud; auxilio
			100%	90 horas

Actividades:

Actividades	Sesiones	Agrupaciones	Recursos
Trabajo individual: presentación en Power Point relativa a fuentes de información sobre el mercado laboral en el sector de los sistemas microinformáticos y redes.	1 sesión	Todos los alumnos	Trabajo individual a realizar en casa, ordenadores personales.
Dinámicas de grupo sobre autoconocimiento y entrevistas laborales	2 sesiones	4 grupos de trabajo de 6 alumnos.	Aula general
Visita de un experto en recursos humanos y selección de personal. Lección magistral sobre confección de currículos.	1 sesión	Todos los alumnos	Aula general, PC portátil del profesor, proyector, pantalla.
Elaboración de currículo (CV)	1 sesión	Todos los alumnos	Trabajo individual a realizar en casa, ordenadores personales.
Visita de un experto en recursos humanos y selección de personal. Lección magistral sobre búsqueda de trabajo en redes sociales: LinkedIn, Infojobs y metabuscadores	1 sesión	Todos los alumnos	Aula general, PC portátil del profesor, proyector, pantalla.
Presentación colaborativa sobre conflictos laborales. Exposición y dinámicas de grupo.	3 sesiones.	4 grupos de trabajo. Tutoría entre iguales.	Aula de informática. Equipos informáticos del centro.
Test KAHOOT de evaluación con 10 supuestos prácticos con respuesta múltiple.	1 sesión.	Todos los alumnos.	Aula de informática. Equipos informáticos del centro.

VI. METODOLOGÍA.

La metodología que desarrollaremos en este módulo estará adaptada a las características de los alumnos que lo cursan, prestando especial atención a los ritmos de aprendizaje y con una orientación esencialmente práctica de la formación y al fomento del trabajo en equipo, integrando los recursos de las tecnologías de la información y comunicación en el aprendizaje.

En general, aplicaremos estrategias cognitivas como pueden ser la resolución de problemas y actividades de experimentación. También utilizaremos estrategias metacognitivas como aprendizaje cooperativo y trabajo por proyectos.

A nivel de unidad de trabajo, nuestra metodología será la siguiente:

1.Actividades iniciales o de activación, haciendo una introducción al tema y utilizando ejemplos de la vida real.
2. Se explicarán los contenidos, intentando no superar los quince minutos y ejemplificando siempre con relación al módulo de informática.
3. Por último, se realizarán actividades prácticas, intercalando actividades de investigación o aplicación, y cuando se pueda, fomentando el trabajo en equipo y colaborativo.

Se programarán las sesiones de las distintas materias en aulas de teoría o aulas TIC según las necesidades. Los recursos humanos que participarán en esté módulo de FOL serán los alumnos y el profesor. Para algunas unidades de trabajo nos relacionaremos con empresarios de la zona, que se desarrollaran exposiciones y debates.

Para las actividades en grupo se formarán agrupamientos heterogéneos, para que surjan distintos puntos de vista sobre la información con la que se trabaja.

VII. EVALUACIÓN.

7.1. Criterios de evaluación:

Primer Trimestre:

Resultados de Aprendizaje

Criterios de Evaluación

3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo.

a) Se han identificado los conceptos básicos del derecho del trabajo.

b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores.

c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral.

d) Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos.

e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar.

f) Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción de la relación laboral.

g) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran.

h) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos.

i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable a un sector profesional relacionado con el título de técnico en sistemas microinformáticos y redes locales.

j) Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.

4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones.

a) Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

b) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social.

c) Se han identificado los regímenes existentes en el sistema de la Seguridad Social.

d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de Seguridad Social.

e) Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotización de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario.

f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos.

g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo en supuestos prácticos sencillos.

h) Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.

Segundo trimestre:

Resultados de Aprendizaje

Criterios de Evaluación

1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida.

a) Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo.

b) Se han identificado los itinerarios formativos-profesionales relacionados con el perfil profesional del técnico en sistemas microinformáticos y redes.

c) Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título.

d) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el técnico en sistemas microinformáticos y redes.

e) Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo.

f) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el título.

g) Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes, y formación propia para la toma de decisiones.

2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización.

a) Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del técnico en sistemas microinformáticos y redes locales.

b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación real de trabajo.

c) Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces.

d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo.

e) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto característico de las organizaciones.

f) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes.

g) Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto.

Tercer Trimestre:

Resultados de Aprendizaje	Criterios de Evaluación
5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral.	a) Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y actividades de la empresa. b) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador. c) Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de los mismos. d) Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de trabajo del técnico en sistemas microinformáticos y redes locales. e) Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa. f) Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del técnico en sistemas microinformáticos y redes locales. g) Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del técnico en sistemas microinformáticos y redes locales.
6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados.	a) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales. b) Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales. c) Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos. d) Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales. e) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa, que incluya la secuenciación de actuaciones realizar en caso de emergencia. f) Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del técnico en sistemas microinformáticos y redes locales. g) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación en una pequeña y mediana empresa (pyme).
7. Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del técnico de sistemas microinformáticos y redes locales.	a) Se han definido las técnicas de prevención y de protección que deben aplicarse para evitar los daños en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables. b) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de señalización de seguridad. c) Se han analizado los protocolos de actuación en caso de emergencia. d) Se han identificado las técnicas de clasificación de heridos en caso de emergencia donde existan víctimas de diversa gravedad. e) Se han identificado las técnicas básicas de primeros auxilios que han de ser aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daños y la composición y uso del botiquín. f) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevención.

7.2. Instrumentos de evaluación.

En el primer trimestre, empezamos la explicación por el bloque 1. Relaciones laborales y contrato de trabajo, que comprende los temas 1, 2, 3, 4, y 5 y el bloque 2. Seguridad Social, empleo y desempleo, que comprende los temas 6 y 7.

Para cada bloque temático haremos una o dos pruebas de control de asimilación de los conocimientos. En nuestro caso, será una prueba para los temas 1 y 2, consistente en un examen, otra para los temas 3, 4, 5, consistente un cuestionario efectuado a través de Kahoot, y otra prueba para los temas 6 y 7, que será un cuestionario tipo test.

En el segundo trimestre, empezamos por el bloque 3, Orientación profesional y búsqueda activa de empleo que comprende los temas 8 y 9 y el bloque 4, Gestión del conflicto y equipos de trabajo que comprende los temas 10 y 11.

Por cada bloque temático haremos una prueba de control de asimilación de los conocimientos. En nuestro caso, será una primera prueba para los temas 8 y 9, que será elaborar un dosier y otra segunda prueba para los temas 10 y 11, que se planteará a través de la participación en un debate a efectuar en clase.

En el tercer trimestre, vamos a explicar los siguientes bloques temáticos: el 5: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo, el bloque 6: Evaluación de riesgos profesionales: Riesgos generales y riesgos específicos, el Bloque temático 7: Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa, el Bloque temático 8: Planificación de la prevención de riesgos en la empresa, y el Bloque temático 9: Primeros auxilios, que comprenden los temas 12, 13, 14 y 15.

Haremos diferentes pruebas de control de asimilación de los conocimientos. En nuestro caso, será una prueba para el tema 12 y 13, consistente en un examen, otra para el tema 14, consistente en un cuestionario tipo test y otra para el tema 15, que será contestar un cuestionario a través de Kahoot.

7.3. Criterios de calificación.

Primer trimestre:

Bloque 1: Relaciones laborales y contrato de trabajo	UT 1: ¿Qué leyes rigen las relaciones laborales?	6%	30%
	UT 2: Relación laboral individual	6%
	UT 3: El contrato de trabajo	6%
	UT 4: Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo	6%
	UT 5: Las relaciones laborales colectivas	6%
Bloque 2. Seguridad Social, empleo y desempleo	UT 6: La Seguridad Social	5%	10%
Bloque 2. Seguridad Social, empleo y desempleo	UT 7: Las prestaciones de la Seguridad Social	5%	10%

Segundo trimestre:

Bloque 3: Búsqueda activa de empleo	UT 8: El mercado laboral	7%	15%
	UT 9: Búsqueda de empleo	8%
Bloque 4: El trabajo en equipo	UT 10: Los equipos de trabajo	7%	15%
	UT 11: Gestión de conflictos	8%

Tercer Trimestre:

Bloque 5: Seguridad y salud laboral.	Evaluación de riesgos profesionales		15%
	UT 12: Trabajo y salud	7 %
	UT 13: Los riesgos laborales.	8 %
	Planificación y prevención de riesgos en la empresa		15 %
	UT 14: La prevención en la empresa.	7 %
	Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa
	UT 15: Actuaciones en caso de emergencias	8 %

7.4. Evaluación de la práctica docente.

Para la evaluación de la práctica docente valoraremos si los alumnos han adquirido los objetivos propuestos con la programación, por lo que analizaremos si con los instrumentos de evaluación se alcanzan los objetivos esperados.

Para ello tendremos en cuenta, el aprovechamiento pedagógico que los alumnos han reflejado, y si se han alcanzado los objetivos de la programación.

También se efectuará una encuesta anónima a los alumnos, para saber su opinión sobre la metodología desarrollada.

7.5. Alumnos pendientes y medidas de recuperación.

Contemplamos unas actividades del período de refuerzo o recuperación, a efectuarse antes de finalizar el curso y agotar la convocatoria establecida, para que los alumnos pendientes puedan optar a aprobar las pruebas que no haya superado en la fase ordinaria de evaluación.

Para estos alumnos, se efectuará una prueba de recuperación, consistente en hacer un examen escrito, con una pregunta larga a desarrollar, cuatro preguntas cortas y superar un cuestionario de preguntas tipo test de los trimestres que no hayan superado. También tendrán que elaborar un dosier sobre dos temas propuestos, pudiendo escoger el que quieran.

VIII. DIVERSIDAD Y NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES.

La mejor manera de atender a la diversidad y de prevenir problemas de aprendizaje es la de establecer una programación que sea sensible a las diferencias y que favorezca la individualización de la enseñanza, ya que nos podemos encontrar alumnos/as que les cueste avanzar en los aprendizajes y alumnos/as que aprendan con suma facilidad. Para ello debemos contar con el asesoramiento del Departamento de Orientación del Centro y con la propia Administración Educativa.

Nuestra actuación se centrará básicamente en dar respuesta a los distintos ritmos de aprendizaje, aptitudes, intereses, expectativas y motivaciones del alumnado, estableciendo dos tipos de actividades concretas. Unas serán de refuerzo y otras de ampliación, en concreto:

Actividades con diferentes grados de dificultad, adaptados a las necesidades individuales del alumnado.
Actividades en grupo, para fomentar la colaboración y cooperación de los alumnos con mayor nivel de conocimientos, con los que presenten un nivel más bajo.
Realización de actividades de refuerzo, para aquellos alumnos/as que en una evaluación no hayan obtenido un resultado positivo, o no hayan alcanzado los objetivos mínimos programados.
Actividades de ampliación, destinadas al alumnado con mayor nivel de conocimientos.

Atenderemos a lo recomendado y dispuesto por el Equipo de Orientación del Centro respecto a las adaptaciones necesarias.

Referencias Bibliográficas:

Delors, J. (1996): “Los cuatro pilares de la educación” en La educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión internacional sobre la educación para el siglo XXI, Madrid, España: Santillana/UNESCO. pp. 91-103. Los cuatro pilares de la educación.
Página web del Centro Educativo IES Príncipe Felipe: Web IES PRINCIPE FELIPE
Orden 1275/2010, de 8 de marzo, de la Consejería de Educación, por la que se implanta el proyecto de institutos de innovación tecnológica en la Comunidad de Madrid. Orden 1275/2010
Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Boletín Oficial del Estado, 106, de 4 de mayo de 2006. https://www.boe.es/buscar/pdf/2006/BOE-A-2006-7899-consolidado.pdf
Ley Orgánica 8/2016, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa. Boletín Oficial del Estado, 295, de 10 de diciembre de 2013. https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2013-12886
Real Decreto 1691/2007, de 14 de diciembre, por el que se establece el título de Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes y se fijan sus enseñanzas mínimas. «BOE» núm. 15, de 17 de enero de 2008, páginas 3445 a 3470. https://www.boe.es/eli/es/rd/2007/12/14/1691
Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo. «BOE» núm. 182, de 30 de julio de 2011, páginas 86766 a 86800. https://www.boe.es/eli/es/rd/2011/07/29/114
Rubio, A y Pérez, J. L. (2012): https://www.slideshare.net/almudenarubio/instituto-de-innovacin-tecnolgica

IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS BÁSICOS DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.

Autores del artículo: José Ramón Macías Ballestero y Francisco Javier García Prieto.
Año de publicación: 2019.
Título del artículo: El aprendizaje dialógico: un paso más hacia la inclusión en el aula.
Referencia bibliográfica del artículo, según la normativa APA: Macías, J.R. y García, F.J. (2019) El aprendizaje dialógico: un paso más hacia la inclusión en el aula. Eumed.net. Enciclopedia virtual. IV Congreso Internacional virtual sobre la educación en el siglo XXI. Recuperado de: https://www.eumed.net/actas/19/educacion/26-el-aprendizaje-dialogico.pdf ARTÍCULO

1. ¿Cuál es el problema de investigación?

El artículo profundiza en el aprendizaje dialógico, como una metodología utilizada por las Comunidades de aprendizaje, en cuanto proyectos de transformación de las escuelas con el objetivo de luchar contra el fracaso escolar y conseguir que la sociedad de la información no excluya a ninguna persona, con especial énfasis en el alumnado más vulnerable. (Flecha y Puigvert, 2002: 2). Se estudia el proceso que se activa cuando una organización escolar se transforma en una Comunidad de Aprendizaje, y los cambios en las relaciones que se producen entre la comunidad educativa. Mediante el diálogo entre iguales, se siembran los cimientos de una verdadera inclusión en la escuela, ya que favorece una comunicación en la que no tiene cabida la distinción por clases sociales o el nivel socio cultural y económico del alumnado.

2. Formula la pregunta o preguntas de investigación.

¿Favorece el Aprendizaje Dialógico, la inclusión del alumnado no solamente en términos pedagógicos, sino también en las relaciones sociales? ¿Podemos contar con la que la participación en las actividades, de las familias será numerosa, o por el contrario será escasa? ¿Funciona el AMPA correctamente, a la hora de involucrar a las familias en la participación? ¿El Aprendizaje Dialógico, mejora el absentismo del alumnado? ¿Los agentes externos realizan una participación constante o efímera en las actividades?

3. ¿Qué trascendencia tiene esta problemática en tu especialidad? Justificación del problema de investigación.

La LOE/LOMCE nos propuso el cambio de la integración por la inclusión, pero a fecha actual, no siempre se ha sabido entender este concepto y en la mayoría de los casos, la atención a la diversidad responde más bien a la integración que a la inclusión. En FP, la diversidad se caracteriza por las distintas circunstancias personales, académicas y laborales del alumnado. En un ciclo formativo podemos encontrar alumnos y alumnas que acceden desde distintas vías: prueba de acceso, FP básica, Grado Medio, ESO, Bachillerato. Algunos estudios apuntan que 51% de los alumnos de Grado Medio de la Formación Profesional, abandonan el primer año, y solo un 8% logran un trabajo estable.

4. ¿Cuáles son las posibles causas del problema investigado?

En los últimos años, la llegada de alumnos "reciclados" a FP agudiza el absentismo y el abandono escolar, incrementando la diversidad en las aulas. Así, la llegada a la FP, de alumnos Universitarios que no encuentran empleo, jóvenes que abandonaron los estudios para trabajar y que están en paro y sin formación, jubilados que buscan formarse en su tiempo libre, autónomos que tratan de mejorar su perfil profesional y, como no, alumnos de entre 16 y 19 años que terminan Secundaria o Bachillerato y nos les interesa la Universidad, han motivado que la Formación Profesional se está convirtiendo en un cajón de sastre donde conviven alumnos de edades y competencias muy distintas. Tanta diversidad está enriqueciendo las aulas de FP, pero la mezcla de perfiles y el crecimiento de alumnos también está agudizando el abandono escolar temprano, el absentismo y, en algunos casos, la conflictividad, por lo que se hace necesario trabajar la cuestión de la inclusión en el aula.

5. ¿Qué tipo de investigación se ha llevado a cabo? (Básica, aplicada o evaluativa). Justificación.

Se realiza un estudio de caso de carácter mixto en un centro educativo con un contexto desfavorecido durante el curso dos mil diecisiete y dos mil dieciocho. Se trata de un ejemplo de investigación evaluativa, pues examina una situación concreta. No pretende desarrollar una teoría pedagógica, se trata de analizar la situación concreta de ese centro, como punto de partida y valorar de qué modo el Aprendizaje Dialógico, ha dado una respuesta positiva a la inclusión, y al absentismo escolar.

6. ¿Qué tipo de metodología se ha utilizado? (Cualitativa o cuantitativa). Justificación.

Se trata de una investigación Cualitativa, que efectúa un análisis subjetivo de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos. Los autores, se han encontrado con dificultades para generalizar los datos, por lo que han efecutado una exploración, comprensión y descripción del fenómeno estudiado, en nuestro caso, la transformación de las escuelas, al utilizar el Aprendizaje dialógico, y las mejoras no sólo pedagógicas, sino también de las relaciones sociales que se observan. Se han utilizado técnicas cualitativas, como las entrevistas, la observación, el cuaderno de campo, y los grupos de discusión. Finalmente se han llegado a unas conclusiones de carácter subjetivo, de los datos obtenidos, tal como indica, Morales (2010).

7. ¿Qué instrumentos se utilizan para recoger y analizar la información?

Se llevó a cabo un estudio de casos desde un enfoque mixto en la escuela, en el que utilizó la observación participante y no participante como instrumento principal para recabar información. Para dejar constancia de las observaciones se usó el cuaderno de campo. A las familias se les realizó una encuesta tipo Likert, y mediante un vocabulario adaptado y sencillo se le preguntaba a la salida de la escuela sobre las cuestiones de participación activa en la educación de sus hijos e hijas. También se entrevistó a varios docentes y a la directora. En dichas entrevistas se abordaron cuestiones organizativas en relación a la Comunidad de Aprendizaje en la que estaba inmersa la escuela, así como también sobre las interacciones entre familia, agentes externos y escuela. Se realizaron algunas entrevistas a los alumnos y alumnas del centro y al equipo docente y directivo. Por último, se llevaron a cabo grupos de discusión con algunos docentes en prácticas del centro.

8. ¿A qué conclusión se llega a partir del estudio realizado?

Tras los resultados obtenidos se concluye, por un lado, que la participación de las familias es escasa y solo en contadas ocasiones, reduciéndose solo a las efemérides y de manera informal, y por otro lado, que con el aprendizaje dialógico, se consigue mejorar el problema del absentismo y favorecer la inclusión del alumnado no solamente en términos pedagógicos, sino también en las relaciones sociales. (Puigvert y Santacruz, 2006).

9. ¿Cuáles serían las posibles soluciones a esa problemática? Diseña, de manera breve, una propuesta de mejora.

Siguiendo a Solbes, R. (2019), entendemos que si continuamos con la versión tradicional de la enseñanza (explicación, actividades, explicación, prácticas, explicación, examen), es decir, con una metodología conductivista pura, lo más probable es que a mayor diversidad, mayores problemas. Ahora bien, si cambiamos la mirada y le damos el protagonismo a nuestro alumnado, con el aprendizaje dialógico, la diversidad jugará a nuestro favor. No podemos ser tan pretenciosos ni ingenuos de considerarnos capaces de atender a la diversidad nosotros solos. Debemos apoyarnos en el resto de personas que forman parte de la clase. Es necesario cambiar la metodología, diseñar nuevos espacios y recursos, adaptarnos a nuestro alumnado, eliminar las barreras de acceso. Entre otras, podemos señalar, las siguientes medidas: (i) Medidas para el acceso, (ii) Medidas individualizadas para el aprendizaje, (iii) Medidas grupales para el aprendizaje vinculadas a programas específicos, (iv) Medidas de flexibilización en el inicio o la duración de las etapas educativas, (v) Medidas para la participación y (vi) Procesos de transición educativa.

Referencias bibliográficas:

· Flecha, J. R. y Puigvert, L. (2002). Las comunidades de aprendizaje: una apuesta por la igualdad educativa. REXE, 1, 11-20.

· McMillan, J. H. y Schumacher, S. (2005) Investigación Educativa. Una introducción conceptual. Madrid: Pearson Addison Wesley (5th Edición), 656.

· Morales, P. (2010). Investigación e innovación educativa. REICE Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 8(2), 47-73.

· Puigvert, L. y Santacruz, I. (2006). Transformando los centros educativos en Comunidades de aprendizaje. Calidad para todas y todos. Revista de Educación, 339, 169-176.

· Solbes, R. (2019). Inclusión educativa en FP. Blog de Raúl Solbes. Reflexiones periódicas sobre crecimiento personal y otros temas de ámbito docente: liderazgo, innovación, eficiencia, programaciones didácticas, evaluación, metodología, ABP, neuroeducación. https://raulsolbes.com/2019/11/13/inclusion-educativa-en-fp/

martes, 8 de diciembre de 2020

RÚBRICA ACTIVIDAD ROLE PLAYING NEGOCIACION COLECTIVA.

En esta actividad, hemos efectuado la rúbrica detallada para la evaluación de la actividad Role Playing Negociación Colectiva. En la rúbrica reflejaremos los criterios, por los que evaluaremos, si se ha llegado a un acuerdo satisfactorio para las dos partes negociadoras del convenio colectivo, partiendo de que a los dos grupos se les darán unas instrucciones para saber en qué horquillas se pueden mover a la hora de la negociación.

Los alumnos, no conocerán el acuerdo óptimo, que es válido para los trabajadores, y los empresarios, pero precisamente, la actividad consistirá en comprobar como si los grupos formados, negocian de acuerdo a los principios explicados en clase, será posible que se alcance el acuerdo válido para los dos intereses negociadores (empresarios y trabajadores).

Se trata de evaluar si los alumnos, en la negociación, utilizan el método negociador, bajo la estrategia cooperativa de ganar-ganar (win-win), basada en la escuela integradora que se centra en redefinir el problema o conflicto considerando a todas las partes afectadas y sus intereses para estableces opciones que beneficien a todas.

Por lo tanto, con la actividad trabajaremos lo explicado en clase en relación a la escuela cooperativa, que crear valor para todas las partes descartando la suma cero de la estrategia tradicional, en la que lo que se obtiene es a expensa de otros. Los alumnos negociadores si desarrollan esta estrategia, manifestarán una actitud de integración y cooperación orientada a la solución del conflicto buscando el resultado más beneficioso para todos, sobre cinco aspectos de la negociación: 1.- INCREMENTO SALARIAL, 2.- HORAS TRABAJO EFECTIVO ANUALES, 3.- DISFRUTE VACACIONES, 4.- RETRIBUCIÓN CONTRATO PRÁCTICAS y 5.- INCAPACIDAD TEMPORAL.

Por ello, al finalizar la actividad, cada grupo entregará un documento del acuerdo firmado por ambas partes y se expondrán en la pizarra de la clase para observar los acuerdos alcanzados por los diferentes grupos.

Posteriormente y mediante la rúbrica adjunta se valorará la actividad según los resultados obtenidos en la misma por cada grupo, así como la implicación y actitud de los equipos en una resolución favorable para ambas partes.

Rúbrica:

RÚBRICA	ROLE	PLAYING	NEGOCIACIÓN	COLECTIVA	%
	SIN ACUERDO 0 PTO.	EMPRESA FAVORABLE 1 PTO.	TRABAJADOR FAVORABLE 1 PTO.	AMBAS PARTES FAVORABLE 2 PTOS.	PESO
NIVEL	1	2	3	4	PESO
1.- INCREMENTO SALARIAL. Petición trabajadores de incremento salarial del IPC +2%.	En la negociación no se consigue ningún tipo de acuerdo.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para la empresa. Los empresarios solo quieren incrementar los salarios en la misma proporción del IPC, pero estarían dispuestos a negociar un incremento entre 0,5 y 1%.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para los trabajadores. Los trabajadores quieren conseguir la totalidad de la petición, pero se conformarían con un incremento entre el 1 y el 1,5%	Acuerdo óptimo: IPC+1%	20%
2.- HORAS TRABAJO EFECTIVO ANUALES. Pasar de las 1800 h/año, actuales a 1786 h /año.	En la negociación no se consigue ningún tipo de acuerdo.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para la empresa. Los empresarios no quieren modificar las horas de trabajo anuales, pero están dispuestos a dar al trabajador 1 dia de libre disposición anual.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para los trabajadores. Los trabajadores no están dispuestos a ceder en este punto, ya que es una promesa incumplida por la patronal de hace muchos años. No obstante, podrían ceder obteniendo un día de libre disposición y otro recuperable, previa solicitud del trabajador.	Acuerdo óptimo: 1792 H + 1 día libre disposición	20%
3.- DISFRUTE VACACIONES. Petición de disfrute íntegro del periodo vacacional entre junio y agosto.	En la negociación no se consigue ningún tipo de acuerdo.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para la empresa. En esta cuestión los empresarios pueden ceder totalmente ya que no afecta a su producción, pero les gustaría dejar 1 semana fuera de ese periodo por cualquier imprevisto.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para los trabajadores. Los trabajadores exigen el disfrute íntegro de los 30 días en el período estival.	Acuerdo óptimo: Disfrute íntegro de las vacaciones.	20%
4.- RETRIBUCIÓN CONTRATO PRÁCTICAS. Petición del 90% del salario del grupo profesional durante los dos años.	En la negociación no se consigue ningún tipo de acuerdo.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para la empresa. En este aspecto quieren cumplir la legalidad vigente, aunque admitirán un incremento de un 10% para cada año de contrato.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para los trabajadores. Al no ser muy elevados los salarios del sector, los representantes de los trabajadores esperan conseguir al menos un 80% el primer año y un 90% el segundo.	Acuerdo óptimo: 1 año: (70-80%) 2 año: (85-90%)	20%
5.- INCAPACIDAD TEMPORAL. Petición de una cobertura del 100% en caso de accidente, sea o no laboral y en caso de Enfermedad Común que los 3 primeros días se paguen íntegros.	En la negociación no se consigue ningún tipo de acuerdo.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para la empresa. Los empresarios solo aceptarían una cobertura del 90% en caso de accidente y el 50% en los casos de Enfermedad común los 3 primeros días de la baja.	En la negociación se consigue acuerdo favorable para los trabajadores. Los trabajadores solo cederán aceptando un 50% en los casos de Enfermedad Común los 3 primeros días de baja y que el Accidente sea Laboral.	Acuerdo óptimo: A.T.: (90-100%) E.C.: (50%)	20%
VALORACION TOTAL	0	5	5	10	100%

jueves, 3 de diciembre de 2020

LIENZO DE NEGOCIO DE MERCADONA.

I. Contexto sobre la empresa Mercadona:

Origen: Mercadona es una compañía española de distribución con sede en el municipio de Tabernes Blanques, y origen en el cercano de Puebla de Farnals, ambos pertenecientes a la provincia de Valencia, fundada el 1 de enero de 1977.
Actividad que realiza: De modo resumido, podemos decir que se trata de un supermercado austero, pero con cierto "glamour", que presenta una oferta de productos muy característica y limitada en un entorno agradable, limpio y sobre todo bien atendido. Detrás de este modelo de tienda hay una gestión para controlar todos los procesos y factores con el objetivo de encontrar la excelencia, ahorrando lo máximo posible en costes y satisfaciendo y fidelizando al cliente.
Localización: La empresa de capital valenciano ha empleado la estrategia de la «mancha de aceite» para forjar su expansión nacional. A medida que iba cubriendo territorios, Mercadona ha ido tejiendo una red de distribución que ya supera las 1.600 tiendas combinada con once bloques logísticos y dos almacenes satélites en Fuerteventura y Palma de Mallorca. Tiene también 14 supermercados en Portugal.
Número aproximado de empleados: La empresa contaba con 90.000 trabajadores en 2019. (89.100 en España y 900 en Portugal).
Ámbito de actuación: Estos establecimientos constan de una superficie media de 1300 m², que responden al modelo denominado comercio urbano de proximidad, y mantienen un surtido en alimentación, droguería, perfumería y complementos donde incluyen sus propias marcas blancas, junto con otras marcas comerciales. Se trata de la cadena de supermercados con mayor cuota en el sector de la distribución en España: 25,5%.
Página web: https://www.mercadona.es/

II. Propuesta de valor. Calidad Total, Precios Bajos y Seguridad alimentaria.

La propuesta de valor de Mercadona es “satisfacer las necesidades de los clientes, entendidos como Jefes, con el carro de compra total con la mejor calidad y más barato del mercado”. Mercadona se focaliza en minimizar el coste de la compra anual del cliente, con independencia de que esté compuesto de productos de marcas de fabricante o las suyas propias. Se busca la excelencia en los procesos para conseguir la máxima calidad con los precios más bajos. El cliente, deber sentirse como el jefe satisfecho. Para Mercadona el jefe es el cliente para el que ha de conseguir: "máxima calidad, máximo surtido, máximo servicio, mínimo presupuesto y mínimo tiempo". Se persigue la estrategia SPB (Siempre Precios Bajos), pero con un modelo de Calidad total.

III. Recursos clave. Jefe, Trabajador, El Proveedor, La Sociedad y El Capital.

Se pretende satisfacer las necesidades de todos sus grupos de interés, principalmente clientes, así como trabajadores, proveedores, sociedad y capital, y conseguir la máxima rentabilidad a través de su diferenciación en precio y calidad, especializándose en productos con marca propia (Hacendado, Bosque Verde, Deliplus, Compy). Este objetivo se visualiza con el lema "empleados fijos, proveedores fijos, clientes fijos", con un modelo de negocio con peculiaridades significativas por su orientación al cliente. Se parte de la idea clave, de que “Las personas importan”. Una de las características de Mercadona es que sus empleados están contentos de trabajar en los establecimientos del grupo. Los sueldos que ofrece son superiores a los de la media del sector (ganan 1.050 euros mensuales desde su entrada en el supermercado). El absentismo laboral en Mercadona es del 0,78%, por debajo de la media española, situada en el 6%. Mercadona cuenta con un inter proveedor de transporte ya que decidió no tener transporte propio.

IV. Estructura de costes. Fabricar sus marcas blancas al menor coste posible para poder ofrecer precios más competitivos.

Se parte de los principios básicos de la Economía de Escala, en cuanto se pretende fabricar sus marcas blancas al menor coste posible para poder ofrecer precios más competitivos. Por lo tanto, hay una inversión en eficacia en la distribución, un control de rotación de stock y gestión de eliminación de residuos. El tamaño de Mercadona (más de 1.600 tiendas y 25,5 % de cuota de mercado) le confiere un gran poder de negociación con sus proveedores que le permite comprar en cantidades mayores y por tanto a precios menores que sus competidores. Son relaciones de larga duración.

Mercadona ha conseguido mejorar su eficiencia de muchísimas formas, en cuanto, otra de las ventajas consecuencia de los más de 1.600 supermercados es poder distribuir sus productos más económicamente ya que tienen una gran red de supermercados en zonas próximas lo que permite sacarle el máximo partido a la gasolina y al espacio en los camiones.

Su gran tamaño además también le permite amoldar a sus inter proveedores a su forma de trabajar lo que mejora el proceso y lo hace más eficiente. Además, la empresa suele firmar contratos de larga duración con sus inter proveedores lo que transmite confianza y una mayor predisposición de éstos para adaptarse a las necesidades de Mercadona. Se busca captar la atención del cliente y aumentar el flujo de ingresos de la empresa, sin necesidad de gastar en publicidad. Mercadona ha conseguido que sean sus clientes satisfechos los que hayan hecho la publicidad por ella y es que como bien dice su lema Mercadona es lo equivalente al tradicional “Supermercado de confianza”.

V. Relaciones con los clientes.

El objetivo general de Mercadona, entre muchos otros, es poder satisfacer las necesidades de los clientes. Por este motivo, una de las claves de su éxito es conseguir la excelencia en los procesos para obtener la máxima calidad al precio más bajo. De este modo, a través de sus marcas únicas, de calidad y económicas (Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy) puede obtener la fidelización de la gran mayoría de los clientes. Asimismo, el cliente que lo prefiera puede contar con la asistencia personalizada de cualquiera de sus profesionales, especialmente en el sector de perfumería y de vinos acostumbran a tener a una persona formada para poder atender a las necesidades del cliente.

Sin embargo, el cliente también cuenta con la opción de obtener los productos a través de Internet haciendo la compra online. De este modo, quien lo prefiera puede llenar la nevera sin tener que perder tiempo en el supermercado y recoger directamente su pedido en los puntos de recogida. Además, en función de la localización pueden incluso entregarte la compra directamente a tu domicilio. En la situación actual (COVID19) esta herramienta ha sido de gran utilidad para un gran número de personas que por el motivo que fuere no podían/querían ir al supermercado y preferían realizar la compra online.

VI. Segmentos de mercado.

En cuanto a los segmentos de mercado, Mercadona no se dirige a un ámbito geográfico concreto, así como tampoco a un público concreto sino que sus productos van dirigidos a todas las personas de todas las edades, familias, niños, adolescentes, ancianos… Mercadona no intenta atraer a un público en concreto así como tampoco hacer una división del mercado con grupos de compradores con características similares, sino que su objetivo es que cualquier persona independientemente de su nivel económico, o sus características personales pueda ir a realizar su compra en un Supermercado Mercadona.

VII. Canales.

Como es obvio, los productos de marca propia de Mercadona solo se pueden obtener en este supermercado. Además, Mercadona tiene pactos de exclusividad con distintos proveedores que le permiten jugar con cierta ventaja respecto al resto de sus competidores. Por ejemplo, Mercadona tiene la exclusividad del producto congelado del proveedor “Casa Tarradellas”. Esto significa que todas las Pizzas y productos congelados hechos por “Casa Tarradellas” solo pueden comercializarse en un supermercado Mercadona.

Sin embargo, en relación con los canales de distribución, contamos básicamente con tres:

1. Punto de venta: el cliente va directamente al supermercado a realizar la compra.

2. Punto de recogida: el cliente hace la compra a través de internet (Online) y escoge el día y la hora que va a recogerlo en uno de los puntos de recogida. Normalmente se establecen horarios flexibles y aproximados para poder facilitar la organización del cliente.

3. Entrega a domicilio: aunque no en todas partes, hay ya varias ciudades que cuentan con la entrega a domicilio de los productos del supermercado Mercadona. La utilización de la entrega a domicilio se ha multiplicado en situación de pandemia y es por eso que actualmente se está estudiando la viabilidad de incorporar más ciudades que cuenten con este servicio.

VIII. Fuentes de ingresos.

Las fuentes de ingresos principalmente provienen de la venta de productos de alimentación, limpieza, cosméticos y mascotas, con sus marcas Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy respectivamente. Además, cuentan con otra serie de marcas de terceros que completan el catálogo de productos.

Con respecto a la fijación de precios, Mercadona tiende a negociar o imponer los precios a sus distribuidores para los productos de marcas propias, de forma que maximiza el margen que obtiene por artículo a la vez que estipula un precio competitivo. En cambio, con las marcas de terceros, al ser por lo general empresas grandes o multinacionales, tienen menor poder de negociación en comparación con el poder que tienen al negociar con proveedores pequeños.

En cuanto a formas de pago, actualmente se puede pagar de las siguientes maneras: Efectivo solo en tienda física /Tarjeta de crédito tanto en tienda física como en la online. Sin embargo, actualmente hay otras formas de pago que se están imponiendo: Bizum: una herramienta que inicialmente nació para transferir dinero de manera instantánea entre particulares ahora está siendo utilizada por numerosos negocios para cobrar su productos y servicios, siendo a veces incluso el método de pago más utilizado en algunos negocios. PayPal: de menor importancia, pero aun así digno de mencionar, sería la integración con PayPal al menos en el portal online, que permite unificar otros métodos de pago no contemplados por Mercadona completando la oferta de posibilidades de pago.

IX. Asociaciones clave.

Como asociaciones clave, es inevitable mencionar la inmensa red de proveedores que Mercadona ha ido creando a lo largo de los años. Antiguamente, Mercadona distinguía sus socios entre interproveedores (líneas de productos) y proveedores especializados (un solo producto), los cuales están englobados en la nueva categoría acuñada por Mercadona: los proveedores “totalers”. Actualmente cuenta con 1400 proveedores totalers, 3074 proveedores comerciales, y 13354 proveedores no comerciales o de servicios.

La forma de trabajar con los proveedores es el factor diferenciador de Mercadona frente al sector, y finalmente es lo que permite el valor diferencial con el cliente: productos propios de calidad y precio ajustado.

Los proveedores más notorios de Mercadona son los siguientes: Casa Tarradellas: es el proveedor de pizzas frescas. Covap: proveedor de productos lácteos. Pescanova: proveedor de congelados y otros preparados con pescado como el sushi. Verdifresh: proveedor de ensaladas frescas, y Huevos Guillén: proveedor de huevos.

X. Actividades claves.

Mercadona ofrece como principal valor a sus clientes una amplia gama de productos de marca blanca de buena calidad y a un precio ajustado. Esta empresa es conocida por escoger proveedores, por lo general empresas pequeñas con buenos productos, e invertir en su cadena de producción para poder dar cabida a una mayor producción que permita proveer a Mercadona de las unidades necesarias de los productos acordados. Este hecho es el mayor diferenciador de Mercadona, que le permite ajustar el precio al mínimo optimizando la producción de sus proveedores a sus necesidades. Otro factor importante para poder conseguir esta propuesta de valor es la excelencia operativa, que busca mediante la eficiencia en la producción y cadena de suministro dar el mejor servicio a sus clientes, disminuyendo el precio al mínimo y evitando roturas de stock. Por último, la atención al cliente es otra actividad clave para Mercadona, ya que a través de esta se nutren de las quejas de sus clientes para resolver sus problemas y así ofrecer el mejor servicio. Tanto es así, que el número de quejas es una métrica para Mercadona, y lo consiguió reducir de 1.008 quejas en 2007 a 69 en 2013, manteniéndose en cifras similares los siguientes años. Otra clave del éxito es la formación continua permite contar con unos trabajadores altamente cualificados e implicados en el proyecto, lo que repercute en la excelencia en el servicio y, en consecuencia, en la satisfacción de nuestros clientes. Esta formación se lleva a cabo a todos los niveles de la empresa, desde el personal de tienda, que recibe formación especializada en su puesto de trabajo, hasta el personal directivo.